myfelt Retourenportal

Als Privatperson können Sie nach dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht Ihre Bestellung kostenlos über dieses DHL-Rücksendeformular zurücksenden. Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt ab dem Erhalt der Bestellung. Ihren Widerruf können Sie über folgendes Widerrufsformular ausüben. Für individuell angefertigte Produkte, die nicht Bestandteil unseres Sortiments sind (z.B. Wunschmaß, individuelle Farbzusammenstellungen, Teppich-Konfigurator, usw.), ist das Rückgaberecht ausgeschlossen.

Wichtig: Bitte das ursprüngliche Versandetikett entfernen oder überkleben. 

Nachdem das Onlineformular ausgefüllt wurde haben Sie folgende Optionen:

• Sie drucken selbst

Drucken Sie Ihr Retourenlabel auf ein DIN-A4-Blatt aus und kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket.

• DHL erstellt das Retourenlabel für Sie

Zeigen Sie den QR Code auf Ihrem Smartphone in einer Filiale, einem Paketshop, einer Packstation oder bei Ihrem Paketzusteller von DHL vor. DHL druckt das Label für Sie aus. 

Nach Erhalt der Rücksendung erfolgt die Erstattung zeitnah auf die ursprüngliche Zahlungsweise.